[摘要] 近年來,內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)志愿者服務和管理體系不斷完善,一整套精心打造的志愿者形象和志愿服務臺成了內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)一道靚麗的文化風景線。
內鄉(xiāng)縣衙加強志愿者隊伍建設
映象網訊(通訊員 王曉咪)近年來,內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)志愿者服務和管理體系不斷完善,一整套精心打造的志愿者形象和志愿服務臺成了內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)一道靚麗的文化風景線。
一是統(tǒng)一志愿者口號。按照“以人為本,以客為尊”的服務理念,確定了內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)志愿者的主題口號為“風景在你眼前,關懷在你身邊”,真正讓志愿者工作深入到日常管理與服務之中。
二是統(tǒng)一志愿者服裝。統(tǒng)一設計制作的服裝與內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)相協調,展示出縣衙志愿者青春、自然、活力的形象。
三是統(tǒng)一志愿者服務承諾。各志愿服務點向社會做出公開承諾,為游客提供“旅游信息咨詢、線路景點指引、應急藥品提供、行李臨時寄存、特殊人群幫助”等五個方面的服務。
根據工作安排,“五一”期間,內鄉(xiāng)縣衙再次以自愿報名方式招錄、高中學生的志愿服務隊和內鄉(xiāng)縣衙干部職工家屬組成的40多名志愿者,將身著志愿者服裝,穿梭于內鄉(xiāng)高速出口、景區(qū)大門口等人流量大的地方,發(fā)放內鄉(xiāng)縣衙宣傳資料,為游客提供信息咨詢、旅游向導和幫扶事項等。
節(jié)日期間志愿者在內鄉(xiāng)縣衙為游客提供茶水、幫扶老人和小孩、為殘疾人提供輪椅、衛(wèi)生保潔、在節(jié)目演出時維護秩序、發(fā)放內鄉(xiāng)縣衙及周邊景區(qū)相關資料等。志愿者忙碌的身影將再次成為內鄉(xiāng)縣衙另一道風景。
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