今年以來(lái)，杞縣堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，與信訪(fǎng)群眾面對(duì)面接訪(fǎng)、心貼心交流，為信訪(fǎng)群眾實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題，真正把群眾信訪(fǎng)工做到了“家”，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)處訪(fǎng)工作中，按照“領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)重在處訪(fǎng)、重在解決問(wèn)題”的要求，敞開(kāi)大門(mén)熱情接訪(fǎng)，做到有訪(fǎng)必接、有事必理、有難必幫，從而使信訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音。今年以來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾143起（批）410人，其中集訪(fǎng)19批242人，當(dāng)場(chǎng)解決35起，立案交辦108起。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面接訪(fǎng)，把大量矛盾及時(shí)妥善化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層，從而融洽了干群關(guān)系，理順了群眾情緒，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
堅(jiān)持每周二定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作例會(huì)，集中“把脈、會(huì)診、開(kāi)藥方”。對(duì)所有信訪(fǎng)事項(xiàng)，實(shí)行 “三定”（ 定包案領(lǐng)導(dǎo)、定解決方案、定辦理人員）、“三包”（ 包辦案、包處理、包穩(wěn)定），做到“四個(gè)到位”：信訪(fǎng)人訴求合理的解決到位、無(wú)理的教育穩(wěn)控到位、違法的依法處理到位、困難的幫扶救助到位。今年以來(lái)，己辦理信訪(fǎng)案件210件，滿(mǎn)意率為81.6%；同時(shí)發(fā)揮信訪(fǎng)疑難問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金“四兩拔千金”作用，現(xiàn)已發(fā)放43萬(wàn)元，化解特殊疑難信訪(fǎng)積案18個(gè)，均實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了、息訴息訪(fǎng)。（記者伊勝利 通訊員朱廣志）
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