保險銷售渠道迎變局 千億互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模待釋放
不容小覷的互聯(lián)網(wǎng)力量，正在悄無聲息地改變著看似固若金湯的保險銷售格局。在上周末召開的2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會上，與會專家們紛紛預(yù)計，未來5年保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。機遇與挑戰(zhàn)并存，必將使互聯(lián)網(wǎng)保險引爆一場銷售渠道的革命。
個險增員留存難、銀保手續(xù)費高企，在保險傳統(tǒng)銷售渠道乏力的無奈現(xiàn)實下，另辟新的銷售渠道，成為保險公司尤其是中小保險公司的必然選擇。而保險行業(yè)源源不斷的現(xiàn)金流流入，也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺看到巨大的利益空間。
在共同的利益訴求下，互聯(lián)網(wǎng)與保險行業(yè)加速融合。國華人壽成為互聯(lián)網(wǎng)保險的投石問路者，去年年底“三天一個億”的淘寶銷售額，讓這家中小型險企一夜成名。在國華人壽的示范效應(yīng)下，今年以來，一批保險公司相繼奔赴淘寶大本營杭州，登門造訪尋求合作。
這些已經(jīng)或正在與淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺展開合作的保險公司代表們，上周末齊聚中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會。而與會的另一支隊伍是，不單純依靠第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，同時也在自建電子商務(wù)公司的大型保險公司。據(jù)悉，中國平安、中國太保等都建立了自己的電子商務(wù)平臺，中國人壽、新華保險也都在積極籌備中。
與此同時，今年亦有不少門戶網(wǎng)站也紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)保險的市場中。今年6月，和訊網(wǎng)也推出了保險第三方電子商務(wù)平臺“放心保”。根據(jù)其網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，目前共收錄81家保險公司、9大險種、212款產(chǎn)品。
不過，在中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇看來，無論是保險公司自建電子商務(wù)平臺，還是第三方網(wǎng)上平臺，如何在個性化需求方面打開一個突破口，這種創(chuàng)新將會帶來很大的革命性動力。顯然，要想搶占互聯(lián)網(wǎng)保險這片藍海市場，個性化定制被認為是關(guān)鍵。
從未來發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)不僅銷售簡單的保險產(chǎn)品，也可以銷售相對復(fù)雜的保險產(chǎn)品。國華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖估計，“今年壽險電商規(guī)模要到將近100億，包括復(fù)雜的險種、期繳，現(xiàn)在這些產(chǎn)品也開始在淘寶或一些平臺銷售了。”
“互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了很多，但是對于整個保險產(chǎn)業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過去我們是以公司的產(chǎn)品為主導(dǎo)的一個銷售模式，會逐步轉(zhuǎn)化成為以客戶或者更準確說是真正以客戶為核心的這樣一個銷售模式?！碧诫娮由虅?wù)公司創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理萬俊勐稱。
有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國保險電子商務(wù)市場在線保費收入規(guī)模達到39.6億元，較2011年增長123.8%，占中國保險市場整體保費收入0.26%。而未來5年，保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。
不過，互聯(lián)網(wǎng)保險前景雖然誘人，但一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。如何在保護創(chuàng)新的基礎(chǔ)上防范風險，是監(jiān)管部門眼下亟需思考的問題。兩年前，保監(jiān)會就《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內(nèi)征求意見，目前保監(jiān)會有一個專項小組推進此事，預(yù)計該規(guī)定有望于年內(nèi)揭開面紗。
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